"MORİSEİKİ"

Moriseiki Dünya Devi olma yolunda ilerliyor...

Mori Seiki Co. Ltd. Firması Hikoichi Mori tarafından 1948 yılında örgü makinası üretmek için Nara'da kuruldu.1958 yılında örgü makinası üretimini durdurarak, torna tezgâhları üretimine başladı ve ilk olarak 1960 yılında ihraç etmeye başladı. 1968 yılında ise NC kontrollü Torna tezgâhlarını üretip satmaya başladı. 1970 yılında ise Iga'da yüksek hassasiyetli tezgâhlar üretmek için bir fabrika kuruldu. Mayıs 1981'de Dik İşlem Merkezleri, Haziran 1983'te ise Yatay İşlem Merkezleri üretimine başlandı. 1982 yılında Iga fabrikası FMS (Flexible Manufacturing System) ve insansız taşıma sistemlerine geçti. Eylül 1983 yılında Osaka ve Tokyo Borsası'nda halka açıldı. Mart 1992'de Iga'da 3. fabrikaaçıldı.

Haziran 1997'de ise Nara'da 4. fabrika devreye girdi. Ağustos 2003'te ise Chiba fabrikası devreye girmiştir. Şu an Nara'daki fabrikalar kompakt makinaları, Iga'daki fabrikalar, büyük makinaları ve Chiba'daki fabrika ise 5-Eksenli tornalama merkezleri ve işlem merkezlerini üretmektedir.

Uluslarararası şirket olmak için ilk olarak Haziran 1982'de Almanya, Ağustos 1983'te ise ABD'de teknik merkezler kurdu. Şu an 7 adet ABD'de (Dallas, Los Angeles, Chicago, Detroit, Cincinnati, Boston, New Jersey), 2 adet Güney Amerika'da (Meksika, Brezilya), 11 adet Avrupa'da (3xAlmanya, İtalya, İspanya, 3xFransa, İngiltere, Türkiye), Asya'da 16 adet (Singapur, Malezya, Tailand,Taiwan, Avustralya,
6xÇin, Hong Kong, Endonezya, Kore, Avustralya, Hindistan) teknik merkez bulunmaktadır.

1 Ocak 2000'de ise Mori Seiki GmbH İstanbul Şubesi açılmıştır. CSS-Net ve Hot-Parts denilen, doğru parçayı, doğru yere, en hızlı şekilde göndermeyi internet üzerinden yapabilmeyi sağlayan programlar kullanılmaktadır. Online olarak müşteri veri yönetiminin kullanılması, servis parçalarının 24 saat içerisinde istenilen yere hatasız gönderilme oranını 2005 yılında %93'e çıkartmıştır. Ayrıca, PPR (Product Problem Report- Ürün Hata Raporu) sistemi servisteki sorumluluğu artırmak için kullanılmaktadır. Bu sistem, herhangi bir problemi ilgili departmanına en hızlı şekilde iletir.

Mori Seiki GmbH İstanbul Şubesi açılmıştır. CSS-Net ve Hot-Parts denilen, doğru parçayı, doğru yere, en hızlı şekilde göndermeyi internet üzerinden yapabilmeyi sağlayan programlar kullanılmaktadır. Online olarak müşteri veri yönetiminin kullanılması, servis parçalarının 24 saat içerisinde istenilen yere hatasız gönderilme oranını 2005 yılında %93'e çıkartmıştır

Entegre Üretim Projesinin amacı, operasyonların hızını artırmaktır. Bu amaca ulaşmak için, bütün şirket bünyesindeki herbir iş motorundaki bilgileri aramaya yarayan veri arama sistemi kullanılmaktadır. İstenilen gerekli bilgilere (sunuş malzemeleri, geçmiş örnekler, yeni haberler ve her çeşit kılavuzlar) ulaşmak için ortak bir çevre oluşturulmuştur. Ayrıca, insan kaynaklarını daha verimli kullanmak için dijital eğitim sistemi geliştirilmiştir. Bu sistem, tasarım, üretim, uygulama mühendisleri, pazarlama, yönetim bölümleri, servis mühendisleri ve işe alınacak elemanların, işe başlamadan önceki ilk eğitimleri olarak kullanılmaktadır. Bu şirket genelindeki sistemin kullanılmasındaki amaç, her çalışanın yeni ürün ve teknolojilerden en kısa zamanda haberdar edilmesi, bilgi ve yeteneklerinin geliştirilmesidir. LEAD Ödülünün alınmasının sebebi; şirket genelindeki bilgilere erişim hızı ve özellikle şirket için en önemli şeylerden biri olan müşteri şikayetlerini üretim, ürün geliştirme ve pazarlama bölümlerine iletmeye yarayan PPR sistemidir.

Mori Seiki Türkiye'de bugüne kadar 655 adet makina kurulumuna ulaşmıştır.

Maalesef her müşteri bilinçli bir şekilde ürün seçememektedir. Bir müşteri bir ürün seçerken, öncelikle tezgâhta ne gibi özelliklere ihtiyaç duyduğunu tanımlamalı, bir tezgâhı almak için karar verirken, bütün teknik özelliklerini, gövde yapısını çok iyi bir şekilde incelemeli, servis ağının yaygınlığına dikkat etmelidir. İhtiyaçlarıyla örtüşen tezgâhların daha sonra fiyat analizini yapmalıdırlar. Fakat bazı firmalar, makinanın herhangi bir özelliğinden önce fiyatını öğrenmek istemektedirler. Şu unutulmamalıdır ki, fiyatı ucuz diye alınan bir tezgâh, sizin ihtiyaçlarınızı karşılamayıp, işyerinize yeni bir teknoloji getirmiyorsa, fizibilite çalışmasının yeterince iyi yapılmadığını göstermektedir. Her fiyatı yüksek olan makine pahalı değildir.

Müşteri memnuniyetini ölçmek için anketler düzenlenmekte ve bu anketlerin ışığında müşterilerin, istekleri, beklentileri ve şikayetleri değerlendirilmektedir. Düzenli aralıklarla Mori Seiki Kullanıcı Magazini yayınlanmaktadır. Bu magazinde, yurtdışından örnek firmalar, bir ürün, yeni teknolojiler, bazı teknik bilgiler yer almaktadır. Üretim
teknolojileri üzerine seminerler düzenlenmektedir. Daha kaliteli servis verebilmek için servis mühendislerine sürekli eğitimler verilmektedir.

Firmalar arası rekabet, kaliteyi daha ucuza almayı beraberinde getirir. Mori Seiki yeni bir makinadan ziyade, son teknolojiyi satmaktadır. Hedefi ise, firmalara bütün ürünlerini etkin bir şekilde tanıtmaktır.